- 主题:在1688上遇到骗子，客服根本不作为
在1688上看上一款除湿器，下单后客服要求我发起退款，然后给我一个二维码让我重新支付，我照办了，然后就联系不上了，我把全部与卖家对话截图都按要求发给阿里客服，谁知这客服好像一个字没看，只是反复重复以处理商家，处理完毕，还问我是否满意，根本不提帮我追讨货款的事。
现在阿里客服都是些机器人，稍微复杂一点的根本不理会，只会按最简单的来处理，现在最大的问题是，我该如何追回货款呢？
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也是贪便宜，头脑一热，急着买货话赶话与卖家聊着聊着就忘了风险
【 在 wsqtds 的大作中提到: 】
: 各种平台都会反复说，不要避开平台通过第三方付款，为啥不听呢？
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但我看到卖家在阿里的店铺仍在正常运营，也就是仍在行骗，阿里并没有任何作为。对方是广州的一家贸易商行，报警需要联系广州的110吗
【 在 NUAASEU 的大作中提到: 】
: 这种报警啊，阿狸也没办法
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现在有点理解为啥这么多被电诈的啦，卖方只是给我说了句“目 前 订 货的话只能直 接 付 公~司支~付~宝 ，然后把收 货 地 址 发 给 我”，给了我一个二维码,我就稀里糊涂的扫码付了款，当然也是信任阿里这个大平台。重新记录这个阿里这边没有记录，已联系上阿里客服，但他们表示无法处理，但现在我看到卖家店铺仍在营业，而且发布的商品价格更低更诱人，阿里却毫不作为，听之任之。
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 没看懂，为啥要发起退款以及干嘛要重新支付，客服忽悠你说降价了有折扣？但是重新支付也应该还是使用官方平台，怎么能出来个码呢，不会跟你说扫码支付有折扣吧。。。这左看右看的有点疑似电诈的路子，读后感是不要随便扫码支付。。
: 至于咋办，那现在系统里你的记录是两条购买记录分别显示已申请退款以及已支付货款么？
: 前者的退款按说该是平台跟进，问问平台退款程序和时间。
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FROM 123.168.112.*
客服是真的，店铺是真的，只不过卖东西是假。因为当时是在阿里旺旺上就发货事宜在聊，放松了警惕。不过不说骗子门真会利用人的弱点，如果直接让我扫码我可能不会这么容易上当，他通过让我退单再支付让我感觉这是同一笔交易，而我投诉给阿里时，阿里实际对绝大多数投诉提供的文档资料根本不看，只是简单通过订单判断卖家已按程序退款。关键是即使找到人工客服，也不起作用，到现在卖家仍在1688网站诈骗，阿里也没再给我任何回复。
【 在 roccoborocco 的大作中提到: 】
: 后面和他联系的是骗子，都不是真的店家客服。
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所有的联系都是在阿里旺旺上进行的，也就是店铺页面自带的客户图标，卖家给我的二维码也是支付宝收钱吗，想想都是他阿里家的，也就没太注意
【 在 xiaobai 的大作中提到: 】
: 发起退款怎么跟客户联系的，1688的客户对话中，二维码是在1688的客服对话中发出来的
: 还是私自加了微信之类的，如果加微信就跨过平台监管了，
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的确，在阿里，支付宝都投诉几天了，现在骗子依旧十分嚣张，还在打广告行骗。
【 在 fanjiyouyi 的大作中提到: 】
: 对，阿里客服就这样
: 在淘宝专门的骗子骗，
: 找客服，就跟你说的一个样
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FROM 122.4.76.*
说来听听，怎么就不是同一批人了？同一个店铺页面，客服也是店铺的官方客服，聊天软件也是阿里自带的
【 在 ooo661 的大作中提到: 】
: 根本就不是同一批人，客服怎么帮你？
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FROM 222.206.18.*