说了免费续面，没说清楚必需一人一碗，店家认为约定俗成。顾客不管是一个人吃的，还是几个人吃的，续了两次还是三次，店家不愿意续面了，可以好好说好好解释。店家是怎么做的？直接呵斥一个5岁孩子，把孩子吓哭。这种行径，说店家态度不好没问题吧？
顾客差评有问题吗？
所以店家凭什么跑来录像，还网暴人家。这家店关门就对了，店主人品实在太差。

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顾客不是因为不给续面差评，而是因为店家态度恶劣差评。
退一万步讲，就算店家明示规则了，如果顾客没注意到，去给多人续面了，店家也应该有礼貌地跟顾客解释，有礼貌地拒绝。如果顾客再闹，那舆论也会支持店家。但现在是店家不好好说话，直接去呵斥孩子。如果直接呵斥了，那顾客差评店家服务态度有问题是完全合理的。
这个店主就是心眼坏，欺负人呢。

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【 在 bocaj 的大作中提到: 】
: 有些人造谣规则明示了，可店家给出的调解视频，帽子叔叔都说他应该贴来出，应该明晰规则。
: 有些人胡扯什么默认，根本枉顾大量案例的事实证明根本不存在这种默认。
: 最后，这本身根本不是续面引发的纠纷，店家网暴中蓄意引导带节奏。很多人也是不顾事实，非要纠结这个。这是市场交易行为，双方合意自由，提出来要求，不答应很正常，答应也很正常，提要求本身没有任何过错。这有啥可讨论的。
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