其实就是之前没有铺垫、没有管理好预期、没有做好消费者教育，结果被人利用信息差搞事

然后在公开场合被人打政治正确牌（“顾客知情权”），无论怎么跟都是输

本质上就是认真做事不善言辞的理工男， 被文科xxn公开处刑的故事

没错吧
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