归根结底,体制问题,管理问题,一大堆。
过去几年,真的很少有看完病不一肚子无奈和生气的,但是这些综合起来看,都不是医生的问题,因为医生也在这个无奈的体制里,惯性的奔跑着。
另外,这些年我们的生活越来越方便了,微信聊天、外卖点餐、网购送货上门,各种互联网的发展都让人们越来越方便,爽到习惯了。
结果一道医院,发现还是特别繁杂的程序,不是医院迭代慢,而是其它行业迭代太快了,医疗行业拖了后腿。
比如,好不容易挂号可以网上挂了,付款却要排队;
好不容易付款可以机器扫二维码了,打发票还要排队;
挂一个号,医生说要做一个检查,才能开药,结果去检查的地方,说下个月才能做这个检查,然后今天花了100的挂号费就浪费了,等下次昨晚检查,还要挂一次号去解读这个检查。
各种糟心的事儿堆一起,如果赶上医生态度好,就还好点,如果再赶上一个自己也很累的医生,不太想多解释几句这些无奈的流程,就真的是一肚子气
云云,希望医疗行业增加一些管理强人,像管理企业一样review各种流程制度,是不是人性化,可能才能从根儿上解决问题。
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