为啥两家店你就不租了呢？不是因为样式合适当时才决定租的么
【 在 yuyp 的大作中提到: 】
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: 一、事情起因
: 清明节还真不是个出门的好日子。4月4日陪男友去一泽定制（朝阳区建外soho1105室）定制男士婚礼礼服，在预定量身快结束时，导购说隔壁他们新开婚纱店，可以去试一下。原本愉快的心情跟着导购去试了三件婚纱一件秀禾。最终租赁了一件婚纱一件秀禾服，总共3600元，计划7月下旬使用。加上定制的男士西装，共在店里付了7499元。4月5日，回家仔细看了预订单据，婚纱是一家叫Marisa的租赁店铺(朝阳区建外soho1102室），跟导购确认两家根本不是一家店。于是跟导购马上表明，不想预定了，请帮助办理退款，不到一天时间应该对店家没有太多损失，对于试了四件衣服，愿意支付200-300元试衣费。几经沟通，商家无论如何都不退款，要求一定要继续租赁他们的婚纱。好吧，商家不退，那我就维权吧，这点事我想应该很容易解决。
: 二、行政维权
: 4月7日通过12315客户端投诉，4月8日，9日打了两次12345市长热线反应情况，过了好几天的某个晚上6点多，收到了朝阳市市场监督管理局工作人员打来的电话，跟我简单的询问了情况，同时拨通了店铺的电话，市场监督管理局工作人员跟店铺说，你们扣1000元以内合理，剩下的退给消费者。我在电话那头听着，心想，请问您这个1000块钱怎么来的？您跟我商量过么。不是调解么？那为啥不征询我的意见，好歹我也是当事人。可是我没有说话的机会。最后工作人员电话里通知我，等着商家给我打电话协商。好的，那我就继续等待。
: 第二天下午店铺打来电话，张口就说只能给你退一半1800，我说朝阳区市场监督管理局的工作人员说扣1000元以内合理，店铺说那就扣你1000，退你2600。我没同意，这投诉不成，反倒给店铺扣1000元提供了官方支持，有点不甘心。我说这点事至于浪费司法资源么，你们非让我走法律程序么。店铺说随便。
: 后面收到一次12315和12345的电话回访，反馈处理结果不满意后至今无果。12315界面仍然显示已受理。
: 三、司法维权
: 没办法对这种商家我只能起诉，4月20日丰台区人民法院受理，一直处于调解中，5月7日终于收到法院的调解电话。然而这是一通比店家还让人气愤的电话。调解员说，我是yan老师（后面我才知道为啥只称自己是老师，不敢说法官，因为实在太太太不专业了），你跟我说一下情况吧，我说了下情况。调解员开始训斥我，大致意思是社会就是这样，你吃一堑长一智，你的预定单对方没盖章，也许是你自己随便写的呢，你付款的二维码显示是个人，跟这个公司没关系，你要起诉也得起诉这个叫李丹的人啊……我真是大跌眼镜啊！都已经受理的案件，对方都已经承认的事实，您这是干啥呢！还不让我说话，我说啥她就说我不管你怎么样，你听我说就行了，我终于听不下去有点急了，说yan老师那我跟您请教下，如果您说对方预定单没盖章，是不是合同还没生效，我是不是可以请求退全款，您说我起诉个人，我应该以什么案由呢？她说你别问我，我不懂！您不懂在这跟我说半天说啥呢！真的这通电话给我的气愤远远超过了店家，跟店家沟通的时候我们都还平静，这通电话已经激起了我的愤怒。我是原告啊！您就算不像着我也不至于这么数落我吧。我说yan老师，到底什么情况我很清楚，咱们别说了，我就跟您说下结果，我愿意承担500元试衣费，让她退我3100元，就请您调解吧，谢谢。
: 四、前途未卜
: 就这样一件事，变成这个样子，还没有结果，也不知未来还会怎样，是不是我的要求太过分，不应该找商家退，我已经怀疑人生怀疑自己了。还是说作为消费者，维权的道路本该如此艰难……
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发自「今日水木 on iOS」
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