这事绝对是酒店的错。敲错了门，刷错了卡，当事人应该第一时间道歉，但被打扰的房客，仍然觉得被打扰到了很不爽，那就是酒店解决的事情，酒店应该给客人道歉和解决怎么避免被无谓打扰，而不是去骚扰一个客人去给另外一个客人道歉。公布酒店名吧，这样的酒店谁敢去住啊，什么锅都是客人的。
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