虽然如果轮到我，可能懒得为了几块钱计较，但是，我认为你先生做的一点错也没有。
1 如果，商家不能送货，可以不接单
2 如果接单后发现不能送货，可以跟客户协商取消，它没权利自作主张就取消订单，这是做商人的基本信用。
3 如果协商未果，客户不讲理，非要坚持订单，商家可以不送，然后按照规则赔偿，甚至用不可抗力条款来处理，甚至可以上法院起诉，这都没问题。
4 既然提供了运费险，商家有什么权利克扣赔偿金额，您先生关于这点的说法，我完全同意，我也不认为商家有任何反驳的理由。
总之，我个人虽然未必会这么处理问题，但是您先生并没有做错任何事情，如果一个人坚持自己应有的权利，就要被扣上“太轴”的帽子，我觉得这不是他的耻辱，是我们的普遍的价值观出问题了。
【 在 jiangerji 的大作中提到: 】
: 先生周六晚上很惬意的定了个鸭脖，让美团送，还买了个运费险。 美团一直没送，运费险赔偿就到了60多元。想着那天天气不好，老公就没催骑手，放弃了收货，想着美团退钱和赔偿运费就完事了。
: 神奇的事发生了，在并没收货的情况下显示签收了。周末老公平台投诉，平台说平台自己做主给我们取消了订单，因为取消了订单所以连带买的运费险和本该赔偿的60多元也没了。
: 老公就怒了，觉得平台一是乱收费，在他没收到货物的情况下，取消订单显示他收货，并且完成收费，如果他不追问，货品的钱就损失了。二是这个保险，到底是不是保险，美团这样做是不是骗保。三是和平台沟通，反复沟通后，平台好像，我也不是很具体的知道，好像是可以给他退货款。保险由20元加到40元再到60元。但是家里的直男坚决的觉得60多元是他本来的赔偿，是他的权利。为什么需要协商，而且还要扣他几块钱。这个钱是不是保险赔给了美团，美团从中扣掉一些，在和顾客协商，反正也陪，但是就是要少陪。
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修改:mrredsnow FROM 223.71.139.*
FROM 223.71.139.*