上对下也未必是名字，一般正式公文都是部门对部门的。但是譬如人事处，组织部可能须要涉及到个人，那就是全名。
下对上，我也很难想到什么场景下，须要直接给领导个人打报告，一般也都是打给领导机构的。
所以我不知道你这个在正式文件中，称呼全名，是什么情况？在日常工作中，那也不叫正式文件呀，正式场合，是全名+职务（职称，头衔），私下场合，我们单位反正是上对下称呼小名，下对上称呼职务，亲密的上下级关系加个亲爱的，或者敬爱的以示调侃。因为我们单位比较稳定，现在的同事，基本上会成为几十年的同事。
【 在 lulu5821 (lulu) 的大作中提到: 】
: 上对下可以直接称名
: 下对上，没几个人会直接名字吧？如果有，那情商也太低了
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