引导了吧。女生说了郑州又说开封之后接线员显然不知道女生到底在哪里所以引导的问女生是不是在文苑北路，还问了几次。

【 在 ooolong 的大作中提到: 】
: 120接线员不必跟着女大学生着急，从职业角度（她们天天接触这类事情，司空见怪，不必那么共情），但她的问题：
: 1.问话不专业，导致无效沟通，浪费8分钟的通话。她应该引导女大学生更高效说出准确地址，或提供替代方法（比如问她紧急联系人电话）
: 2.判断失误，非专业人员听着也觉得女大学生情况比较严重，不是骚扰电话。
: ...................
--
FROM 120.245.124.*