河南大学大三一女生因脑出血打120求救近8分钟，疑被延误经治疗13天离世。目前郑州市卫健委已经成立专项调查组。
从该女生拨打120自救到室友回到寝室发现异常，再次拨打120急救至救护人员赶来，差不多间隔了近两个小时。事情发生后，郑州市120接线员的专业性遭到了质疑，认为其未能准确作出判断，导致错过了最佳抢救时间。
那么，遇到言语表达不清，无法准确说出具体位置的120求助者，作为一名120急救接线员，该怎样去做？有没有相应的标准和规范？6月4日，福建省某医院120急救中心调度员杨晴（化名）告诉澎湃新闻，她认为，病逝女生生前拨打120的那段8分钟通话基本属于无效沟通，调度员已经知道了大概地址，且知道女生身边没人，应该先派救护车到学校，这样也不会拖2个小时那么久。
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