接线员不可能接着电话安抚病人再去查信息，就得有个搭班的去报告领导寻求帮助解决问题，这些应该没有不然出现不了这次事情。不能指望个人神通广大得让普通人也能解决问题。

【 在 FlytoSkyBoy 的大作中提到: 】
: 120的救护车有限，即使有车，工作流程也是要确定地址。
: 一个电话打进来不说话，马上派车出去，通过各种方式也要找到求救者，查清楚情况，这个是理想情况。
: 当然可能会发生，被骂的郑州120就有过，病人没说完晕过去被120及时找到抢救过来的事迹。
: ...................
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