对于不识字的，只有录像+录音，让他复述一遍即可。

但银行目前不提供这种服务，因为银行根本不在乎这部分用户感受。

【 在 zfwyy 的大作中提到: 】
: 我说个办法，把那一句话打印出来，让老人在每个字上按手印，这个可行吧，简单多了，或者再加上全程录像
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