你搜工信部官网，上面有个投诉建议，按流程投诉就行
乱办的各种业务你让他把扣了你几个月的钱退几个月的，投诉了就能退，不投诉退不了，一口咬定他那也许办理不合规（其实真的不合规），让他把前几个月的也退回来，不退不撤诉，能成的
我给我妈办过，投诉他们客服只说当月的取消，之前的不退，我投诉了工信部，立马给我退了，我当时很生气就让他出个书面说明为啥给我妈办，就是故意为难他的，谁让他欺负老人，他当然不出，各种好话说尽我一口咬定让他出书面说明。最后他没办法，找了我堂弟说情（老家很容易找到熟人），我才松口了
楼主那个必须投诉，还让老人带身份证去营业厅开，呸，就投诉它无语不合规，诉求立马开通，书面道歉并说明为啥给老人停机，退还前几个月套餐费，一样办不到不撤诉，保证他来立马给你开通退费还得来求你
这种渎职的就该治
【 在 RandPaul 的大作中提到: 】
: 网站怎么投诉？求流程
: 我以前都是打10010之类，愤怒骂她一顿，让退钱，她那边总是态度很好，说反馈。然后钱就退了。
: 都是每月的什么彩铃，某某助手，之类的增值服务。因为我手机号有老人用的副卡，估计是推销电话打给老人，老人糊里糊涂同意了。
: ...................
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