因为铁路不是纯私有商业企业，还有公益属性。
所以必须保证分配公平，不能说先到先得的人可以占明显的便宜


所以说12306的回复是和稀泥，不想承担责任，把矛盾推给乘客。

【 在 basil0907 的大作中提到: 】
: 这个票价不是乘客定的，而且也没有限制任何人不许买下铺，先到先得而已。
: 现实中，先到先得的情形多了去了，没买到的就能说不公平要求分享？
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