工商不能说的没错啊，货不对板，但不代表是质量问题，你们是消费纠纷，属于民事关系。他们只能调解，调解不成可起诉。除非你能证明是质量问题，违反了产品质量法_这是强制性法律。行政资源有限，如果你去饭店，菜太咸了，行政部门给你调解。调解不成去起诉。有病菌，不符合卫生标准，行政部门才能立案处罚。
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