这俩不一样的。柜台业务由于有银行工作人员直接参与，从管理角度上说合规对象更多的是是本行工作人员。个人手机银行全程自己操作，不需要工作人员直接参与，出了事是系统问题。前者柜台责任更大，后者就系统是靠后台触发合规设定控制。我碰到过不让手机转账的，我自己的跨行账户要从工资卡向外转去存钱，那天就死活刷不过去，我特别不爽就投诉了一大圈，结果七七八八转了好多次线，但每次都是我的账户一切正常于是最后都是您反应的问题我们已经记录给您造成的不便深表歉意，谁都解决不了，后来到饭点了我只好先去吃饭了。

【 在 basil0907 的大作中提到: 】
: 现在转账，手机上就能操作了，难道还需要先跑到派出所去请他们审核？
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