你说了半天也没说出来一个第三种解决方案
而现实就是，两家店店员同时询问顾客是否要退单，说明退单就是店员解决问题的最常用方式，而不是你说的什么退单是顾客说的算，当然最终决定权在顾客，但很明显这个方案经常由店员提出
店员很忙，没功夫也没义务听老女人的逼逼叨，也没有义务提供情绪价值，那点钱买不来明白么
所有的责任都在老女人，花10块钱就想体验10万的服务，想她啥呢
【 在 smallpanda03 (panda) 的大作中提到: 】
: 要不要退单是客户自己说了算，轮得到你店员来指挥？况且店员那根本不是在建议，明显就是在赶人走的意思。这都看不出来？
: 【 在 Fagioli 的大作中提到: 】
: :
: : 你再看看视频，这老女人来催过好几次了，店员说了好几次下一杯就是她的了，然后还在纠缠，于是问退单么，然后老女人问他姓名，于是店员才不满的
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