有，店员任何致歉的态度都可以改变结果，可惜他们根本没想过这么做，服务业没有服务精神才是核心问题

【 在 Fagioli 的大作中提到: 】
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: 你再看看视频，这老女人来催过好几次了，店员说了好几次下一杯就是她的了，然后还在纠缠，于是问退单么，然后老女人问他姓名，于是店员才不满的
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: 在这个事件里，老女人要么乖乖的等，下一杯就是她的了，要么就退单
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#发自zSMTH-v-@nubia NX712J
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