这是现在京东售后的一个主要问题，政策执行不统一，客服素质参差不齐，换一个客服可能给的方案就不一样。有的客服正常点，有的简直不可理喻，好像是以给京东招黑为己任。
完全不是早些年的京东。怀念苏州街银丰大厦的京东。
【 在 VincentisNo1 的大作中提到: 】
: 难道他对他的客户是区别对待吗？反正他一直都对我挺好的，上次买了一箱纯净水，因为破了一瓶运输的过程中导致破了一瓶，所以他给我重新换了一份新的免费换新，并且不要求把破的那一瓶的那一份退给他。
: 可能我每个月在京东上买东西，花的钱太多了，他得对我好一点
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