公共服务就要面对一切人：弱智、罪犯、事儿妈、老糊涂，所以培训就要有预案。客户要求不合理，不是你刁难他摆脸色的理由，而应该耐心说明为什么不能满足他的要求。这既是职责所在，同时也要考虑职业形象和社会影响，敬茶代表的是国家。现在态度不好，本质是不觉得自己是服务员，而觉得是牧羊犬，没吃你肉就算客气。

【 在 fluthrin 的大作中提到: 】
: 问不安检可以理解，贴的这个人纯属有病吧，他怎么不说还有地震风险把人都疏散了？
: 装修工都说，最烦的客户就是老师，什么都要指点一下。
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