这段对话中两人都有一定问题:
他的问题
o 表达不清:反复说“我要洗车”,但没有明确表明需要对方提供车钥匙才能洗车,导致沟通出现障碍。
o 未关注关键信息:对方多次表明在公司,且提到骑车上下班俩月了,他仍未理解对方没有车钥匙,还指责对方。
她的问题
o 态度冷漠:回复多为“嗯”“洗呗”等简短、冷漠的语句,没有积极询问对方洗车是否需要帮助,不利于良好沟通。
o 未及时理解对方意图:虽然对方表达不清,但多次提到“洗车”和“你在哪”,她没有意识到对方可能需要她的协助。
整体来看,他的问题更大一些,因为沟通中关键信息的缺失主要是他造成的,且在对方给出信息后仍未理解,导致矛盾产生。而她虽态度和沟通上有不足,但主要是对他表达不清的回应。
【 在 Lyshelle 的大作中提到: 】
: 周五下午他出差回来了,大约下午两点多快到时给我打电话
: 他:我一会就到了
: 我:嗯
: ...................
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