你说的这些,其实别的超市也有,例如过去大润发有饮水处有休息区有介绍商品的包括主动说哪个东西实惠包括今天别买了下礼拜一有活动以及有人会打电话问怎么最近不去买东西了是不是有啥不满意的地方,再比如京客隆也湿手器有放大镜有货架周边放沙发的,当然我感觉周围做的比较好的超市都撤店了,可能维护成本太高了?以及我这些年观察感觉,你说的那些所谓服务并不会真的吸引顾客,相对来说还是东西便宜更重要。
【 在 mainp1234 的大作中提到: 】
: 所以说你就是没去过嘛,所以不能想象,但是不能乱喷。服务其实都是细微之处的,原来在没火之前,门口保安帮老人送菜回家,门口的宠物寄养处,干净整洁,商场专门给老人设置休息区,夏天新乡老人就去胖东来边看电视边乘凉,到处都是免费饮水处。超市区,所有蔬菜水果都整洁有
: 拢芏嗬先俗Т樱姹阕В思也淮量吡。每样物品前放着放大镜,还有湿手器帮你搓开袋子。电梯前,工作人员都会帮你拉一把,问任何问题周边服务员都会笑脸相迎,如果你要的东西没有,服务员会记录下来,他们进货了,会打电话给你。这还不是超市天花板么。你说的热情推销,
: 这个真有,我上次去,买个姨妈巾,在犹豫中,售货员帮我推荐,说这个性价比高,果然是好用的,价格还便宜。人家不推销贵的啊。 人家站稳脚跟不是老于造神造出来的,是消费者投票出来的。
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