不能确定是本人，那就是有诈骗的嫌疑。就赶快报警。
银行没有报警是大失策。

ps 报警有多个罪名，老人一般有身份证的，假证、真证，银行应该是可以识别的。

【 在 kangshifu 的大作中提到: 】
: 银行用什么途径来确定是本人？
:
: #发自zSMTH@遥遥领先的外星人通讯设备！
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