以下是某seek给出的解答。
根据相关法律规定和司法案例，物业公司及保安人员在小区内未尽到安全保障义务，导致业主遭受人身或财产损害时，可能需承担相应的法律责任。以下是具体分析：
### 一、物业公司及保安的法律义务
1. **法定义务**
- **《物业管理条例》第47条**规定，物业服务企业应当制止物业管理区域内的治安违法行为，并及时向行政部门报告。
- **《保安服务管理条例》第29条**要求保安员及时制止违法犯罪行为，制止无效时应报警并保护现场。
- **《民法典》第1198条**明确公共场所管理者（如物业公司）需尽到安全保障义务，若因第三人行为导致损害且管理者未尽义务，需承担补充责任。
2. **合同义务**
若物业服务合同中明确约定安保职责（如巡逻、监控、门禁管理等），物业公司未履行则构成违约。例如，某案例中物业因未按合同要求巡查被判承担30%赔偿责任。
### 二、责任认定与赔偿比例
1. **直接侵权责任**
抢劫行为的主要责任人是施害者，其需承担全部刑事及民事赔偿责任。
2. **物业公司的补充责任**
若物业公司或保安存在以下过错，可能需按过错比例承担补充责任：
- **未及时制止犯罪**：如保安目睹抢劫却未采取制止措施或报警，可能被认定未尽安全保障义务。例如，某案中保安未制止斗殴致业主死亡，物业公司被判承担10%责任。
- **安保措施存在漏洞**：如监控失效、门禁未维护、巡逻不到位等。某案例因物业未提交巡查记录被判担责30%。
- **外包安保公司的责任**：若保安由第三方公司派遣，其行为属于职务范围时，责任由安保公司承担。例如某案中保安推车致人受伤，法院判决安保公司赔偿。
3. **赔偿比例**
法院通常会根据物业过错与损害后果的关联程度确定赔偿比例。例如：
- 因保洁作业导致路面结冰摔伤，物业和安保公司分别担责50%和30%，受害人自担20%；
- 保安未制止斗殴，物业因次要过错承担10%责任。
### 三、维权建议
1. **固定证据**
- 保存报警记录、监控录像、证人证言等，证明抢劫发生及保安未干预的事实。
- 调取物业服务合同，明确安保义务的具体约定。
2. **法律途径**
- 向公安机关报案，追究抢劫者刑事责任的同时提起附带民事诉讼。
- 起诉物业公司及安保公司，主张其未尽安全保障义务的补充赔偿责任。
3. **主张赔偿范围**
可要求物业公司赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等，具体比例由法院根据过错程度判定。
### 四、例外情形
若物业公司已尽到合理义务（如定期巡逻、监控正常、及时报警等），且损害因突发犯罪难以防范，则可能免责。例如某案中业主被盗，物业因已履行合同义务未被判责。
### 总结
物业公司及保安的过错责任需结合具体案情判断，建议您尽快收集证据并咨询专业律师，通过法律途径维护权益。若需进一步分析，可提供物业服务合同或案件细节以便更精准评估责任比例。
【 在 shixiangyun 的大作中提到: 】
: 我在云南那两年，有个领导住高档社区，结果晚上回去被人在小区里把才发的iPhone4抢了。
:
: 更搞笑的是，他和劫匪打斗的时候，两个保安正朝着他走来，一看他正在被抢，两个保安不约而同的转身跑了。他一愣，劫匪也得手跑了。
:
: 事后他气不过，去物业投诉。保安队长把保安都集合起来训话
: ..................
发自「今日水木 on ———————————————」
--
FROM 223.104.41.*