服务业的服务质量规范和提升主要依靠第三方公开的评价和监管
有评价监管的出租车饭店以前跟没有监管的装修家电维修一样坑蒙拐骗
【 在 ccf 的大作中提到: 】
: 京东服务到家,也是外包。并且它引导你到小程序去给好评,付款记录在京东app里也查不到,只能在小程序里查到。
: 不过好在一点就是,plus会员打了客服电话之后,很快就会有京东服务到家的工作人员给你回电话,如果你坚持给一星好评,那么ta会跟你商量,能不能退款、删除评论。
: 亲身经历。
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