他们的服务有改进啊。

我不小心订了AA的机票
从拉斯维加斯经洛杉矶
回北京。发现在洛杉矶机场
须等13个小时。这对我这
过了75岁的老人，真有点
难受啊。我以航空公司改了
时间和我咳嗽等为理由，
打电话给携程的客服，要求
改或退。最后携程客服提出
给我722人民币我自己去
订洛杉矶的夜晚休息客房。
退的款在挂电话后立刻就
到了。携程也在提高客服
效率。赞一个。
AA竟然提出改票收1700的
费用，真黑。
当然这事我自己也有一部分责任，没
有充分注意到AA的
经转要在夜里等13个小时。
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FROM 172.58.75.*