金卡会员，从新加坡返回，大行李箱托运了，因为到京的时间比较紧张，从行李转盘拿了箱子就跑了，到家才发现，被摔了个裂缝。新买的新秀丽大号登机箱，

请问，这种情况有没有可能和机场投诉，要求赔偿？

谢谢！
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