购票时候是13.35起飞，起飞当天上午在海航app和航旅纵横上都显示飞机起飞时间变更为15.20（第一张截图），按照这个时间，我13.50到达机场，结果飞机已经起飞（第二张图片显示，计划起飞时间还是15.20，实际起飞时间13.40），现场碰到另外两个人因为同样原因没赶上飞机。

结果是在机场等候8小时改签到另一航班，请问这种情况下如何维权啊。假期时间宝贵，什么都安排好了，结果愣是延误了8小时。

已经给12326电话投诉，海航回复说他们官方app主页面-行程页面当时是显示15.20，但是在航班动态里起飞时间根本没变，怪我自己没有按照登机牌时间登机（办理的电子登机牌，当时显示还是原计划13.35，后在他们app-行程上看到时间变成了15.20）

购票后没有收到航班变更短信，因为在海航app和航旅纵横上都看到起飞时间变更成15.20起飞，没有打电话去航空公司核实！

- 来自 水木社区APP v3.5.4
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我觉得你应该去问海航app和航旅纵横，是他们失误给你错误的时间造成的。
机场可能从来就没有改动过，也是按时起飞。
【 在 YesUDo 的大作中提到: 】
: 购票时候是13.35起飞，起飞当天上午在海航app和航旅纵横上都显示飞机起飞时间变更为15.20（第一张截图），按照这个时间，我13.50到达机场，结果飞机已经起飞（第二张图片显示，计划起飞时间还是15.20，实际起飞时间13.40），现场碰到另外两个人因为同样原因没赶上飞机。
: 结果是在机场等候8小时改签到另一航班，请问这种情况下如何维权啊。假期时间宝贵，什么都安排好了，结果愣是延误了8小时。
: 已经给12326电话投诉，海航回复说他们官方app主页面-行程页面当时是显示15.20，但是在航班动态里起飞时间根本没变，怪我自己没有按照登机牌时间登机（办理的电子登机牌，当时显示还是原计划13.35，后在他们app-行程上看到时间变成了15.20）
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看看APP有没有免责声明，也许它们提供的数据仅供参考。我有时也发现APP的时间和实际航班对不上。
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似乎是以现场信息为准，靠app没法作为依据的

【 在 YesUDo 的大作中提到: 】
: 购票时候是13.35起飞，起飞当天上午在海航app和航旅纵横上都显示飞机起飞时间变更为15.20（第一张截图），按照这个时间，我13.50到达机场，结果飞机已经起飞（第二张图片显示，计划起飞时间还是15.20，实际起飞时间13.40），现场碰到另外两个人因为同样原因没赶上飞机。
: 结果是在机场等候8小时改签到另一航班，请问这种情况下如何维权啊。假期时间宝贵，什么都安排好了，结果愣是延误了8小时。
: 已经给12326电话投诉，海航回复说他们官方app主页面-行程页面当时是显示15.20，但是在航班动态里起飞时间根本没变，怪我自己没有按照登机牌时间登机（办理的电子登机牌，当时显示还是原计划13.35，后在他们app-行程上看到时间变成了15.20）
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app不可信
东航事故
还有app显示正常到达。。。
差哪去了
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