都没抓住重点，语言并不是重点，重点是态度
首先香港人是懂汉语的，可能不太好，其实她们也听懂了乘客的意思，但是就是态度不好，嘲笑乘客
就算他们派了懂汉语的空乘来服务，这个服务态度照样会被人喷
假设空乘都是只会说英语的，但是态度好，通过手势等方式知道了乘客的需求，然后态度很好的给乘客解决了问题，就算她们一句汉语都不会，乘客其实也不会纠结那么多
所以关键不在于语言，而是态度
宝马前台女地地道道的大陆人，汉语好得不得了，不照样被人喷，完全就是取决于态度
【 在 ToBo 的大作中提到: 】
: 本人粗鄙，没坐过国际航班，难道飞AB两国的航班不应该对AB两种语言都是强制要求的吗？
: 这不应该是标配吗？无论英语 法语 德语 西班牙语 阿拉伯语 俄语 韩语 日语，难道不应该是如此吗？
: 纯好奇，请阅历广的xdjm科普一下
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