东航不要脸不是一天两天了
【 在 hktxx (石心桥) 的大作中提到: 】
: 之前购买了2月3日，合肥至桂林中午12点多的机票。碰巧这一阵子雨雪天气比较严重。后来改签至下午五点多的机票。结果，我们办好了各种手续，通过了安检，进入了候机室。后来，在接近飞机起飞的两小时内，突然通知我们当天飞机需要维修。然后，一个工作人员带领我们全家到办理行李的地方改签，结果又告知没有票了。工作人员叫我们临时购买山航的机票，还好买到了，但是价格已经比原来多出八百多元了。
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: 工作人员表示，多出的钱可以退回，但是需要提交一系列材料。今天沟通的时候，告知我们改签费不退，保险费不退。很有意思，是你们的延误客观上导致了我们之前的所有的购买的标的失效，不仅仅是票，而且包括改签费和保险费，难道这个道理你们不懂吗？因果关系你们不会分析吗？对了，好像你们根本不相信因果报应！况且，是因为你们的工作失误还导致了我们比预期时间晚两个多小时到达桂林，更何况你们的突发行为，给我们带来了强烈的心理不快，精神损失费我都没有向你们要，你们倒是还有脸说这个不能退，那个不符合条件。你们在抠钱这一块比你们的服务质量好上一万倍！
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