我也是改签，打不通电话，怎么办
【 在 suliaodai 的大作中提到: 】
: 一直坐国航的飞机比较多，没想到国航这么lj。客服电话每次都要打1，2个小时才能接通。飞加拿大的往返票还剩回程没坐，因疫情原因，前天打一次过去想退票，客服告诉我不用退，1w的往返票回程不坐只能退900，它可以给免费改签，因此决定改签。今天打电话过去要求改签，客服说国航的文件更新了，回北京不能免费改签了，要收费1300多才能改，去武汉的能免费改。前后隔三天时间，客服的说法就不一致了，还好没听第一个客服的，日期到了不坐，回头在1年有效期确定日期再用，到时产生改签费用应该只能算自己倒霉了。 相比暑期海航的加拿大8000往返票，回程不坐算手续费也能退个2000多，这个冬天的往返票，不收退票手续费前提下，1w能退900，国航真牛气。
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