旅行合同都是通用模板对疫情这种状况没约束力，主要看你这16000怎么付的，信用卡有没附带的保险？给没给老人买美亚安联这种全球境外旅行险？这种都有出行前7天出发地或目的地爆发传染病造成旅行变更或取消相关的赔付。

如果是携程飞猪之类的OTA产品可以直接投诉平台，如果啥保险都没有还是线下小旅行社，只能让旅行社给你机票/酒店/地接费用等旅行社认定的实际发生费用的明细支付证明，比如可以以报保险的名义要，有票号的话自行联系航司，如果已经跟人家撕逼了估计很难拿到。再或者就是沟通延期行程。过程中旅行社有欺诈行为可以投诉，但是对方能给你多少材料和退款都是因人而异，需要自行协商和争取的。
  
【 在 ixcellent () 的大作中提到: 】
: 计划带两位老人1月25日出发去泰国跟团出境游，因为疫情，1月25日新闻报出来感染的都是老人，鉴于老人属于易感人群，于是退团了。但是那个团还是出发了。
: 当时逼着销售签了旅游合同，现在抠合同条款，第十五条，见附件。销售拿着红框内的部分不给赔偿。
: 于是找销售退钱，16000元他们说之挣680元钱，总共最后退了1180元。
: 请问，是否有什么办法可以多追回一些钱来？
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修改:quinine FROM 101.88.165.*
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