所以到底该怎么处罚合适？


【 在 squirrelchen 的大作中提到: 】
: 关键点不是不会说普通话，而是会说，但是故意装不懂不提供服务，区别对待，并且在飞机上嘲笑并被乘客听到。
: 如果确实不会说，并不会带来如此舆论。
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