[upload=1][/upload][upload=2][/upload]
到了饭点儿,带孩子经过肯德基,就app点了个儿童餐
实在是觉得扫地的哆啦A梦动图太可爱了。
结果拿给我的玩具,到座位上拆开一看居然不是。
去柜台换,高个子男店员说你拆开了不能换。
我该给他演示点单过程,我说你看,没有任何环节告诉我,玩具有其他款式,取餐的时候,也没人告诉我是随机的。
重点是,作为工作人员,他没有指出点单的页面,实际上是有很小的字提示的,并据此来说明是我看的不仔细。
后来打400电话投诉,客服也同样没有指出点单页面有提示,说明客服也不知道。
这两点说明,作为普通消费者,也很难注意到这个小字提示。
高个子店员也许是店长,整个过程就他跟我掰扯,别人没吱声。他看了点单过程,理屈词穷,只好强硬的说是我自己的问题,没看清柜台上方的电子牌提示4种玩具(问题我是app点单的),又把玩具拆了,才导致没法换的。
他以为我离开柜台了,我还听到他和其他店员讥笑我:自己不看清,拆了还来换。
其实多大点事,套餐才38,玩具更不值钱,只是太生气了。。
吃肯德基20多年,第一次觉得肯德基可恨。
都来拍我吧,我可能也是自己心有戾气。
但是,换一个其他普通人,有多大概率注意到这个提示呢?
--
FROM 120.244.220.*