技术支持有两类，一类是解决问题的。一类是跟踪客户需求的，并不解决具体技术问题，技术问题都给研发去搞

【 在 gooddream 的大作中提到: 】
: 你对技术支持有误解，技术支持是需要经验丰富的研发人员来做，可以是工作3-5年，做技术做不下去的那类，但是不能是什么经验都没有的新人。
: 你概念里的技术支持只是个传声筒，起不到支持作用。
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