有个小故事
麦当劳的高管回忆，90年代在俄开第一家店的时候
麦当劳提倡微笑服务，进门要对客户咧开嘴笑

第一批进店的客户，面对微笑都不知所措
气氛非常尴尬
还以为自己穿着哪里有问题，为什么要对我笑？
以前的店家都是板着脸的

过了一段时间，大家就都习惯了

【 在 Raytheon 的大作中提到: 】
: 尽管人人生而平等，但出生后的环境却在很大程度上决定了认知发展的差异。在相对封闭落后的地区，人们从小往往接触和接受许多错误甚至偏执的观念，在缺乏外部刺激和环境改变的情况下，这些观念容易固化，最终形成一种顽固而僵化的思维方式。
: 观察发达地区与欠发达地区的人，我们可能都会有这样的体会：发达地区的人往往自信而乐观，善于变通，面对问题时懂得随机应变；而落后地区的人，则往往表现为自卑敏感，且性格倔强，容易固执己见，难以改变自己的固有观念，甚至宁可放弃一些明显能带来收益的机会，也要维护他
: 撬降摹霸颉薄
: ...................
--
FROM 101.71.206.*