这个要辩证的看了，我提出的这个是大部分管理者把位置当权力，没有服务意识，唯上不唯下。但是从更高层面看的话，国内铁路系统是少有的良心产业了，绿皮火车几十年未涨价，解决了很多最底层人民的出行。房价物价工资最近十几年翻了几番，高铁也基本没有涨价。如果能再提高一下人性化的管理和服务水平，那就更好了。
【 在 tedxyz 的大作中提到: 】
: 所以我曾经建议某亲戚坐高铁，他嗤之以鼻
: 航空对旅客还算有点服务
: 铁路看旅客就像看见猪群
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