当然需要，做的不好家属不满意口碑就差，其他的消费者就不会把死亡亲属送过去。但如果有外力干预的话就不需要在服务质量方面下功夫

【 在 zhanggang 的大作中提到: 】
: 火葬场需要参与市场竞争吗？
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