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主题:从一件小事看特斯拉的理念
1楼
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hidenfly
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2022-07-17 23:18:21
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很美国吧。
欧美员工的确很少为老板考虑。
商店售货员有啥说啥,为顾客考虑的比较多。
【 在 Muslera 的大作中提到: 】
: Model 3进口版刚引进国内的时候,我交了2w定金。那时候买车是免费送充电桩的,过了一段时间,在等待交付的过程中,充电桩先寄来了。后来临近交付的时候,因为一些原因,最终决定先不要车了。理论上可以不退的2w定金经过协商还是顺利退还了。
: 于是打电话给特斯拉问充电桩怎么处理,要寄回到哪里等等。销售似乎也被问住了,后来过了一段时间打电话来说了我至今还印象非常深刻的一句话:“X先生,充电桩您可以先保留着,暂时不用寄回来。我们认为每个人都应该拥有一辆特斯拉,您可以留着以后再使用。”
: 我被这无比zhuang 13却从销售的语气听得出来TA似乎真的是这么认为的话震惊了,震惊之余,我就收下了这个充电桩。
: ...................
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7楼
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hidenfly
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2022-07-18 00:43:36
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为什么不可能,老美有时候脑子缺根弦。
想不到你这种情况。
【 在 Muslera 的大作中提到: 】
: 销售本人也许不知道,整个公司不可能没有流程的
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FROM 115.197.191.*
103楼
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hidenfly
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2022-07-18 17:01:48
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老外打工是打工, 老板是老板.
没有以企业为重这个说法.
所以员工想怎么说怎么说.
一方面,这样, 反而让售货员的销售更加顺畅, 中国这边教了售货员一堆话术,结果顾客根本不信, 反而白教话术了.
现在评测圈也完蛋了.
另一方面, 西方基本固化, 竞争对手少, 也不怕顾客跑了.
【 在 buctmuze 的大作中提到: 】
: 这是更看重长远利益的表现,而不是短视。但肯定是老板允许的。
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