- 主题:Re: 今天被埃安坑惨了
按一下车钥匙就行，今天我也碰到了
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各种方法都试了，在服务区时4s让熄火重启，结果熄火后再启动，屏幕亮但是不再通电，相当于只能靠小电瓶供电。等车拖下高速时小电瓶也哑火了，彻底没电。
【 在 LYMing1986 的大作中提到: 】
: 按一下车钥匙就行，今天我也碰到了
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发自「今日水木 on iPhone 17」
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客服是真垃圾。
公司这个流程都没建立的吗？什么情况该怎么处理？客服搞不清楚找上级客服啊
【 在 hoh2001 的大作中提到: 】
: 2021年7月喜提埃安v21科技版，600续航。上周日完成常规保养，反馈车辆没啥问题。今天上午9点半启程准备回辽宁老家，距离800。10点半到京秦高速白涧服务区，充电到97%，拔枪后发现车辆通电，但是挂不上档位，无法进入ready状态。
: 跟4s店视频联系，在4s工作人员的指导下各种操作，最后判断大概率是线路问题，让叫拖车。打厂家客服，客服告知需要拨12122，由高速交警拖下高速，然后厂家再出车拖到4s店。问客服高速拖车费用怎么算，答曰如果是车辆质量问题，交警拖车费用厂家报销。
: 联系高速交警，半小时交警到场，12点拖下高速，花费900。然后再次联系厂家客服，换了一个客服，跟我说搭电就行了，不需要拖车，而且高速拖车费不予报销，在我的强烈质疑下，这个客服说要汇报。
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是不是天太冷了，多重启几次车呢？开了关，关了开。
【 在 hoh2001 的大作中提到: 】
: 2021年7月喜提埃安v21科技版，600续航。上周日完成常规保养，反馈车辆没啥问题。今天上午9点半启程准备回辽宁老家，距离800。10点半到京秦高速白涧服务区，充电到97%，拔枪后发现车辆通电，但是挂不上档位，无法进入ready状态。
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: 跟4s店视频联系，在4s工作人员的指导下各种操
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发自「今日水木 on iPhone 11」
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继比亚迪之后的尿崩二号
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现在想想，新能源车还是太复杂了，莫名其妙的问题厂家和4s店一时间都判断不了。油车也有问题，但是感觉油车出的问题更简单直接一些。
【 在 yehorse 的大作中提到: 】
: 油车也会出故障，这跟电车或油车没关系。
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发自「今日水木 on iPhone 17」
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我比你幸运点，昨天晚上去充电发现故障，临时改了高铁，现在快到家了
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跟天气应该无关，昨天中午气温零上三四度，挺暖和的，而且刚拔枪充满电，充电时电池也有保温。
【 在 anyee 的大作中提到: 】
: 是不是天太冷了，多重启几次车呢？开了关，关了开。
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: 发自「今日水木 on iPhone 11」
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发自「今日水木 on iPhone 17」
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非要有人以身试法。。。
【 在 hoh2001 的大作中提到: 】
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: 2021年7月喜提埃安v21科技版，600续航。上周日完成常规保养，反馈车辆没啥问题。今天上午9点半启程准备回辽宁老家，距离800。10点半到京秦高速白涧服务区，充电到97%，拔枪后发现车辆通电，但是挂不上档位，无法进入ready状态。
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: 跟4s店视频联系，在4s工作人员的指导下各种操作，最后判断大概率是线路问题，让叫拖车。打厂家客服，客服告知需要拨12122，由高速交警拖下高速，然后厂家再出车拖到4s店。问客服高速拖车费用怎么算，答曰如果是车辆质量问题，交警拖车费用厂家报销。
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#发自zSMTH@LYA-AL00
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电动之爹
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FROM 42.80.64.*