- 主题:关于蔚来服务的一个类比
经常听说蔚来的服务特别好,有些我听了觉得挺夸张的,反正就是颠覆式的吧。
有的蔚来粉喜欢用酒店或餐厅的服务做类别,这个是无论如何也不能接受的,酒店餐厅,服务是公认其商品价格的一部分。但汽车现在还没有这个共识。
突然想到了一个类比,很多人选择实体店买oppo或vivo,是因为店员会帮你把各种东西装好。如果使用过程有任何问题,消费者都可能会找到原来的店铺帮忙的,也不管有没有过保。虽然这个服务不是强制的,但是其实在二三线城市以及县城乡镇非常普遍。ov实际上也是因为这个口碑,卖出了溢价,并且在这些地区有非常稳定高额的市销。
ov的成功,这些无形的服务是有很重要影响的。我不是说蔚来在学ov,毕竟在汽车上做服务是创新。但现在想想,确实有一定的相似性。蔚来现在确实想通过服务卖溢价。
--
修改:Eldo FROM 113.111.9.*
FROM 113.111.9.*
产品力方面ov没有明显优势,尤其是早些年被叫做厂妹机的时候。
【 在 xin2003520 的大作中提到: 】
: 楼上的在闹么?ov成功主要是产品力!产品力!没有产品光有服务屁用没有
--
FROM 113.111.9.*
说的是前些年厂妹机的时候啊。那时候ov同配置贵很多。很多人不理解为啥能有溢价,其实人家是有理由卖出溢价的。关键是你卖溢价人家认,ov当年就卖得好,说明大家认溢价。htc索尼也卖溢价,没人买,光靠贵就声称自己逼格比小米荣耀酷派高,没意义。
【 在 xin2003520 的大作中提到: 】
: 闹呢……vivo拍照目前第一好么……oppo自研的芯片也很牛,这就没有明显优势了?目前前三基本是vivo、小米和oppo轮流来,蔚来在新能源汽车界的产品力,去跟ov在手机界的产品力去比,简直是滑天下之大稽!
--
FROM 113.111.9.*
嗯,经常送各种东西,所以也并不贵。同时期小米线下还在加价呢
【 在 xin2003520 的大作中提到: 】
: 那会ov渠道价格还是很便宜的……嘿嘿……
:
--
FROM 113.111.9.*