- 主题:比亚迪强制OTA疑似抹除证据,遭大量客户投诉
这公司在产品标准、质量、合规、服务等等方面,都还停留在十多年前,骨子里还是F0、F3那一套,版友慎购。
以下转自车评网
6月以来,根据【车评网】投诉大数据监测平台数据,大量比亚迪车主投诉车辆被强制OTA升级,第二天车辆启动的时候,发现车机程序已被更改,续航里程发生了变化。
值得一提的是,大多是比亚迪秦(参数丨图片)PLUS DM-i和宋PLUS DM-i车主在反映问题,这正是前段时间长城举报比亚迪的两款车型。
更诡异的是,根据数位车主回忆,长城汽车举报事件发生前,似乎没有出现过强制OTA。例如比亚迪-宋PLUS DM-i的车主宋先生投诉:“比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)”
另一位比亚迪-秦PLUS DM-i的车主表示:“本人于2022年8月购买了一辆比亚迪品牌的21款秦PLUS DMI120尊贵版汽车。自提车以来,我从未遇到过非馈电情况下自动启动发动机的问题。然而,推送新版本OTA升级来偷偷修改发动机启动策略,以满足常压油箱的碳罐清理需求。这种行为让我感到失望,对于曾经真心支持比亚迪快速崛起的广大老车主来说也是如此。”
该车主不仅对比亚迪的行为表示失望,还对未来车况感到担忧:“在纯电模式下,未经同意擅自启动发动机,可能导致复杂情况下发生发动机故障,例如在纯电工况下涉水行驶时突然启动发动机会增加进水风险,给车主带来不必要的经济损失。比亚迪严重侵犯车主的知情权,偷偷进行OTA升级而没有告知车主。作为行业龙头,OTA升级等同于儿戏。比如最近推送的1.2版本二次升级,在验证测试流程上不严谨,给我使用车辆带来了莫名困扰。“
OTA强制升级的不仅仅是宋和秦,比亚迪多款DM-i车型,都出现了类似投诉,例如两位驱逐舰05DM-i车主表示:“在车主未同意情况下自主升级,然后高电量启用EV模式下自己启动发动机,用用户的钱达成比亚迪自己的排放目的,严重损害消费者利益。”“发动机在电池不亏电的情况下强制启动,无法切换EV模式,汽车油箱不是高压油箱,存在质量问题!”那么,比亚迪这么做合规吗?
根据工信部去年发布的《关于开展汽车软件在线升级备案的通知》,企业应履行告知义务,升级执行前向车辆用户告知OTA升级的目的、内容、所需时长、升级影响、注意事项等信息,升级执行后告知车辆用户升级结果。根据备案细则,如果比亚迪车主反映情况属实,比亚迪恐违反了监管规定。【车评网】小编注意到 ,车主投诉的时间,正好就在长城举报之后。当时,长城举报比亚迪秦PLUS DM-i和宋PLUS DM-i使用常压油箱,整车蒸发污染物排放不达标。
如此巧合,引发了大众的猜想,比亚迪这波操作或是在某个角度,似乎印证了长城的举报。从【车评网】的监测数据看,比亚迪OTA强制升级的事件愈演愈烈,投诉量居高不下,目前比亚迪对于车主们的投诉,统一给出回复:已将所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候。
希望比亚迪能尽快给予用户回应,不让大家寒了心!车评网小编也将持续跟踪比亚迪OTA强制升级事件,为用户讨回公道。
发自「今日水木 on iOS」
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FROM 112.97.81.*
比亚迪这事,如果不给个明确说法
油箱到底排放违规不违规
私自ota升级到底违法不违法
中国汽车市场以后就好不了
就和手机一样
最后还是苹果越来越大
【 在 ElNinoTorres 的大作中提到: 】
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: 这公司在产品标准、质量、合规、服务等等方面,都还停留在十多年前,骨子里还是F0、F3那一套,版友慎购。
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: 以下转自车评网
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FROM 114.249.196.*
强制ota可是犯大忌了,还不如在某次ota里面偷偷改了,然后被发现就说是ota带入的缺陷。
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修改:zyshaw01 FROM 36.21.150.*
FROM 36.21.150.*
比亚迪这件事的违规造成中国汽车业的损失应该有千亿
【 在 seeredsea 的大作中提到: 】
: 比亚迪这事,如果不给个明确说法
: 油箱到底排放违规不违规
: 私自ota升级到底违法不违法
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FROM 124.207.89.*
谁说的?明明是大好,我们第一波唐ev临近第一年冬天时候搞得强制ota降充电功率,第二年锁电,谁知道,唐现在不也是满大街都是?
【 在 seeredsea 的大作中提到: 】
: 比亚迪这事,如果不给个明确说法
: 油箱到底排放违规不违规
: 私自ota升级到底违法不违法
: ...................
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FROM 221.216.146.*
买了的不在乎,不买的到处黑
反正20万销量是坐稳了,友商继续加油吧
【 在 ElNinoTorres 的大作中提到: 】
: 这公司在产品标准、质量、合规、服务等等方面,都还停留在十多年前,骨子里还是F0、F3那一套,版友慎购。
: 以下转自车评网
: 6月以来,根据【车评网】投诉大数据监测平台数据,大量比亚迪车主投诉车辆被强制OTA升级,第二天车辆启动的时候,发现车机程序已被更改,续航里程发生了变化。
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FROM 114.254.1.*
是,
比亚迪要毁了中国好不容易昂起头的汽车产业,
应该直接把比亚迪关闭了。
中国汽车产业就会横扫世界。
【 在 kkkk3 的大作中提到: 】
: 比亚迪这件事的违规造成中国汽车业的损失应该有千亿
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FROM 223.104.204.*
私自ota又称静默升级,几年前可以,现在肯定是违法法规的。
【 在 seeredsea 的大作中提到: 】
: 比亚迪这事,如果不给个明确说法
: 油箱到底排放违规不违规
: 私自ota升级到底违法不违法
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FROM 61.48.132.*
20w看不起谁呢,不是小目标400w
【 在 xiadayu 的大作中提到: 】
: 买了的不在乎,不买的到处黑
: 反正20万销量是坐稳了,友商继续加油吧
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发自「今日水木 on Nokia 8800 CAR」
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FROM 223.104.41.*
谁说我OTA了?你看软件版本变吗?没变啊,始终是1.0啊!
【 在 zelimu 的大作中提到: 】
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: 私自ota又称静默升级,几年前可以,现在肯定是违法法规的。
: 【 在 seeredsea 的大作中提到: 】
: : 比亚迪这事,如果不给个明确说法
: : 油箱到底排放违规不违规
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FROM 223.104.147.*