- 主题:蔚来已变
最近因为换电异常、事故（对方全责）等，用到了蔚来的专属服务。
从取车的专员，到定损，还有处理换电异常的专员。个个都变得冷漠和公事公办。当然这个没错。
我记得以前的蔚来fellow，每个月都要打招呼，希望我给他评价“像朋友一样”。
现在这种应该已经一去不复返了。不过也行这才是正常的商业模式。
#发自zSMTH@2211133C
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FROM 39.144.153.*
话是没错。但冲着服务买蔚来的，要失望了。
【 在 alsoo @ [GreenAuto] 的大作中提到: 】
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: 这才说明蔚来成熟了吧，包括之前看的蔚来的销售策略的改进，更激进的刺激销售，都
: 是好事儿。比以前佛系卖车好多了，销量才能上去
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: 【 在 kits 的大作中提到: 】
#发自zSMTH@2211133C
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FROM 39.144.153.*
是的，现实的很。
以前的fellow和我一对一聊，上海那几个月，听说我没饭吃，还给我送来了食物。
现在的fellow建了一个群，把我们都拉进去，让我们自己聊着玩。这就是区别，嘿嘿。
【 在 bj1618 的大作中提到: 】
: 至少我要试驾，但是一听说最近不会订车，连试驾都不给安排了，蔚来的服务也就那样
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FROM 58.210.49.*
我这次事故，虽然没啥事，但我第一时间联系了fellow，提都没提代客值守，只是给我发了个处理流程。如果是以前的fellow可能会亲临现场。。。
【 在 HOHOwenzi 的大作中提到: 】
: 服务进化高口碑高体感的优质服务都留下来了，驾享接送机、旅行目的地租车、事故代客值(chao)守(jia)，绝对是准确把握了成功人士的G点，比fellow的招呼短信有意义多了
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FROM 58.210.49.*