- 主题:接上个帖子谈蔚来的服务
你那是保险出钱。楼主这个是买的权益，蔚来出钱，性质完全不同。
蔚来就是鸡贼，要自己出钱就不肯。比如之前的免费换电现在取消了，原来做得过是因为qj了不太用得上免费换电的客户的3万元去补贴薅羊毛超3万的用户。现在要他自己收三万来支持那些容易薅羊毛的用户，就只肯玩几个月。
【 在 cococap 的大作中提到: 】
: 这种态度不应该，得要个解释。我前段时间也走保险喷了个漆，也是服务人员沟通的保险，感觉倒是挺好，
: 发自「今日水木 on iOS」
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这么差确实是个例。
不过总体来说，蔚来的服务是个悖论，不可能一直维持之前那么好的。
人多了，换电或者这些增值服务体验必然会下降的。但人不多，又怕企业撑不住。。。
想起之前板上极狐车主就说，极狐的月销量稳定在1000多就最好了哈哈。
【 在 KrkicBojan 的大作中提到: 】
: 不能以个例就一棍子打死一个品牌的服务力
: 楼主升级这个问题，如果还是得不到积极回应，那再来下这个结论。
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是啊。
【 在 alsoo 的大作中提到: 】
: 盈利式的服务就不担心这些问题，补贴式的服务就会受限制。
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好像楼主在上海。上海的蔚来客户很多，不知道是不是因为被稀释重视度。这么明显不合理都不积极解决。
【 在 cococap 的大作中提到: 】
: 感觉不应该。可能是个体事件，我也已经买好了服务无忧，实践一下是否有变化。
: 发自「今日水木 on iOS」
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