看起来连维保都做不好了。


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FROM 183.192.100.*

其实就是随便喷了个漆。然后还给我喷漏了这处。找他他要和我吵，说我同意了他的方案，方案里没有右后门。然后他的维修方案里，那个手指头的照片，有这道划痕。就这还要和我杠。
定损蔚来定的，全程不让我参与，事故照片我拍给他了。资料全部提供了。我也有权益，服务无忧，一年一万多的那种，包含几个面的免费修的，就算对方保险不赔你也不至于交给你一辆车，检修完，还有一道那么长的划痕吧。修不修总得说一声吧。何况对方全责非常明确。
总之上海的蔚来服务已经垮塌。千万别买。
我是老用户了，看看他们怎么对待老用户的。
【 在 Pstereo 的大作中提到: 】
: 那几千块钱修了个啥？
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FROM 183.192.100.*

这个就不是，对方车从我车头蹭到车位，又不是这一处。
同时和这个位于同一个面的另一处划痕修好了。就算不支持，喷都喷了这一个面了。现在和我较真这个吗？
再说就算退一万步，我还有权益呢，他的维修前报告里还标了这一处，用权益啊，哪怕和我说一声啊。
其实就是完全不占我角度帮我想。出了问题还要甩责任。吵赢了又如何，让大家看看蔚来多能吵呗。
【 在 Genro 的大作中提到: 】
: 另外就你发的图来看，除非把行车记录仪视频拿出来，证实白车的后视镜之类的地方挂到了你的车，否则定损的不认为你的右后门是这次事故造成的也是情理之中，高度和车头明细对不上。
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FROM 183.192.100.*

就是啊，我觉得我都这么明显的证据了，那个维修人员还要和我杠，一副你奈我何的样子。反馈到专员哪里，不冷不淡说两句，说会替我反应，然后没下文。
瞬间就对这个公司失望了。也为自己以前替他鼓吹的傻x行为后悔。

【 在 leon1020 @ [GreenAuto] 的大作中提到: 】
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: 我看你这证据挺确凿的，定损图片里就有划痕了，提供证据走升级投诉渠道，这种售后人员不处理的话将来还得坑别人
: - 来自 水木社区APP v3.5.7
: 【 在 kits 的大作中提到: 】
: : 投诉有用，我干嘛在这说呢。不就解决了嘛。

#发自zSMTH@2211133C
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FROM 101.82.85.*

那肯定不是完全对，因为定损他们并不让我参与。具体划到那，我连说一下都无法说。现场看是对方车划的毫无疑问。不能别人说不是他划的，我就只能认吧。我在后面的回帖了也说了。
就算你不为我争取权益，那能不能顺便修补，结果也没做。
后续还一个劲的把责任往我头上扣，冷淡消极，无所谓的态度。
其实可能换其他厂我也觉得无所谓。但蔚来前期服务太好了，瞬间就让人感到失望。毕竟你比比亚迪多卖十多万，不就靠个服务吗？

【 在 EeyoB @ [GreenAuto] 的大作中提到: 】
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: 我这里说下不一样的看法，你看对不对。这个维修是保险的维修，保险负责费用。你的另外一处划痕可能不在保险的范围，所以就没有修补。我以前非蔚来的车也碰到过这样的事情，会帮我一起处理，但是会收取一定的费用。而在蔚来，你可能有免费维修漆面的权益，但是维修人员不知道你有这个权益，为了省事或者忙就没问。又或者要用这个权益，你需要重新下单。
: 总之，就是蔚来的服务没有到位，没有主动问！
: 【 在 kits 的大作中提到: 】
: : 看起来连维保都做不好了。

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