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- 主题:接上个帖子谈蔚来的服务
- 无法得到，因为只有7天的免费代步车。
并且我家小区是自动识别车位。换车，我每天停车费就几十，凭啥啊。
【 在 qiangsir @ [GreenAuto] 的大作中提到: 】
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: 那就继续修，并且得免费提供代步车。
: 【 在 kits 的大作中提到: 】
: : 肯定是啊。
: :
#发自zSMTH@2211133C
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FROM 101.82.85.* - 也有可能，我是维修上的小白。不太懂。
【 在 zhamyu @ [GreenAuto] 的大作中提到: 】
:
: 蔚来是局部喷漆？
: 他根本就没给你喷 红圈处给你擦了擦 擦掉了而已
: - 来自 水木社区APP v3.5.7
: 【 在 kits 的大作中提到: 】
#发自zSMTH@2211133C
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FROM 101.82.85.* - 刚刚专员给我打了电话。说唯一的方案就是让我把车再弄过去，看抛光能否解决，如果不能解决，就用我的权益给我修一下。要折腾几天。
这个方案其实就是和我自己再次申请维保是一样的。
我就不接受了。无所谓，不修了。后续年底去修也是用权益啊。
让你们看一下蔚来到底服务是不是“泯然众人矣”
【 在 gofly 的大作中提到: 】
: 后续给修了没？
: 肯定是工作失误，改反馈反馈。
: 至少蔚来总能找到人。
: ...................
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FROM 58.210.49.* - 忍你很久了，我回帖发了几次了。这就是事故造成的划痕。人家交警认定的也是整个右面。现场说的很清楚。我不知道过几天后的定损为啥会定成这样，定损过程也没让我参与，也没打电话确认。你从哪得出的结论啊。
另外，我再蔚来APP上发贴了，无奈没人理啊，不更说明蔚来服务低了吗。你装看不见就不要回帖啊。
【 在 Genro 的大作中提到: 】
: 就是楼主想借无责的事故把不是事故产生的划痕给修了，保险公司和蔚来没让楼主得逞。
: 真要是事故产生的划痕没给修好，也不至于就在水木bb这么久了
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FROM 58.210.49.* - 不知道该怎么升级，蔚来app已经发帖了。
水木发帖了。
其实就是一个划痕没修好，这个事让人难受的就是损伤太小，不值得我再把车搞过去弄几天，我也有权益，定损完全不和我商量，本来修车也不花钱。但我公司和家里停车都是年费的性质，临时车一天停下来100多，给我代步车也难受啊。不然就挤地铁。
现在蔚来专员的权限已经用完，最终的方案是把车送去，不用权益给我抛光一下。
我不接受，但他们也没有别的方案了，气总要气一下的。也不需要他们再做啥。我只是把自己的遭遇原原本本发出来。
有些网友说他搜了一下都是说服务好的。没冲突啊，我半个月前还吹爆呢。人转变很快的。你经历一次糟心事不就变了吗。
一个人遭遇也许不具备代表性，我们后续看有没有更多的人反馈吧。
【 在 KrkicBojan 的大作中提到: 】
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: 不能以个例就一棍子打死一个品牌的服务力
: 楼主升级这个问题，如果还是得不到积极回应，那再来下这个结论。
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: 【 在 Eldo 的大作中提到: 】
#发自zSMTH@2211133C
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FROM 180.98.32.* - 提个醒，当年我买服务无忧的时候，他们的保险部门承诺我是每年可以6个面的钣金的。不止是喷漆。
然后我真用到了钣金（小区熊孩子石子砸了一下，瘪了一小块），维修部门说没有钣金一说。然后我就将我和他们保险部门的员工的微信聊天记录发给维修部门。结果等了两天终于承认了，给我修了。当时如果是口头承诺，估计就没戏了。
现在过去两年多了，那个保险部门的人我看都离职了，我想现在钣金应该也是不会给我做了。
【 在 cococap 的大作中提到: 】
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: 感觉不应该。可能是个体事件，我也已经买好了服务无忧，实践一下是否有变化。
: 【 在 Eldo 的大作中提到: 】
: : 你那是保险出钱。楼主这个是买的权益，蔚来出钱，性质完全不同。
: : 蔚来就是鸡贼，要自己出钱就不肯。比如之前的免费换电现在取消了，原来做得过是因为qj了不太用得上免费换电的客户的3万元去补贴薅羊毛超3万的用户。现在要他自己收三万来支持那些容易薅羊毛的用户，就只肯玩几个月。
#发自zSMTH@2211133C
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FROM 180.98.32.*
【 在 cococap 的大作中提到: 】
:
: 感觉不应该。可能是个体事件，我也已经买好了服务无忧，实践一下是否有变化。
: 【 在 Eldo 的大作中提到: 】
: : 你那是保险出钱。楼主这个是买的权益，蔚来出钱，性质完全不同。
: : 蔚来就是鸡贼，要自己出钱就不肯。比如之前的免费换电现在取消了，原来做得过是因为qj了不太用得上免费换电的客户的3万元去补贴薅羊毛超3万的用户。现在要他自己收三万来支持那些容易薅羊毛的用户，就只肯玩几个月。
#发自zSMTH@2211133C
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FROM 180.98.32.*- 不是，右后门是事故伤。
定损没和我联系。
即使即使即使（我真解释烦了），退一万步，是旧伤，也应该用权益一起修掉。
有几个非要说我这个是旧伤，你们从哪得到的信息呢？靠臆测？
【 在 wangdass8 @ [GreenAuto] 的大作中提到: 】
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: 事故是右前，右后门有旧伤。
: 修车之前车主没提及右后旧伤一起弄这个事儿，
: 觉得蔚来服务好，会主动帮忙处理，然后服务小哥微信确认安排完车修好回来，
: 发现右后旧伤没一起处理了。
#发自zSMTH@2211133C
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FROM 180.98.32.* - 本来不想再回帖，看了你的回复实在是气。只能说你这种人就是要给别人添堵。
你懂不懂啥叫蔚来服务无忧？看没看到我的服务无忧里每年包含6个面的免费钣金喷漆。我有病，要蹭这个保险？
当时事故认定的很清楚，车头撞完以后耳朵划了后门。很难理解吗？非要混淆。
你问问版上的蔚来车主好意思说我蹭保险吗？因为他们知道啥叫服务无忧。
现在定损不和我商量，送去的车还有这么长划痕，退一亿步，难道不要向我说明？
回帖里有维修报告他的监测图 就是那个伸手指的图。维修报告是一切都弄完后才发我的。
你觉得这服务你满意吗？
【 在 xiaoyuge0512 的大作中提到: 】
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: 你说的是另一码事了。我没维护蔚来。问题是楼主想找保险报销旧伤，没成功还混淆视听发帖维权，实在是鸡贼
: 【 在 antzzz 的大作中提到: 】
: : 车主说了是事故损伤，哪怕是旧伤，服务人员在定损时也应该第一时间告知车主。
: :
#发自zSMTH@2211133C
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FROM 180.98.32.*