- 主题:su7车主:1-2秒刹车失灵,小米回复:不必惊慌,软件失效
最近,小米汽车疑似刹车失灵的问题,冲上了热搜。
事情是这样的,5月8日晚,湖南耒阳的李先生开着新购未满一个月的小米SU7汽车在停车过程中,刹车疑似突然失灵,踩下去几乎没有阻尼,没有制动感,车内发出警报声,屏幕随后出现“制动系统故障”等4条异常信息。
李先生因为是停车,车速不快,在车辆滑行停车后,呼叫车内的SOS急救系统,但长时间无人接听,一个半小时后本地道路救援赶来将车辆拖回长沙交付中心。
经过工程师检修后,小米汽车方面一开始说车辆制动没有失效,但事发后,技术专家带他一起查看刹车压力的数据,发现当时踩刹车确实有几秒钟压力值为零,即失去了制动效果,也就是刹车失灵。
随后,北京这边连夜来了一个专家,又进行了一次排查,结果就是,制动没有失效,制动力过一会就会回来,主观感受不准,但是查看数据的时候,发现在刹车踩下的时候,有几秒钟压力值是0,李先生质问,这是不是代表刹车失灵了,专家和工作人员都不说话了。
“如果是在高速上行驶,1到2秒出现刹车压力值为零的情况,那一两秒钟的时间是不是就可能撞上去了?”
而汽车送检后又突然“自愈”,售后表示可以随时开走,李先生却不敢,他希望查明车辆故障原因。
13日,小米集团公关部总经理王化就此事回应称,此事系软件误识别,车辆硬件确认无机械故障或受损,目前车辆已经恢复正常,小米汽车支持用户的退车或换车诉求。
至于为什么是软件误判,王化是这么解释的,小米汽车采用的采用DPB+ESP双备份机制设计。当时,制动的主控制器,也就是DPB,确实因为软件误判,导致制动液被ESP从DPB抽走,制动主缸压力快速降低,驾驶员踩踏板“脚感力不足”。但是ESP,也就是辅助制动控制器已经相应了,可以为车辆提供刹车减速。
5月9日凌晨,服务中心工作人员检查车辆硬件确认无机械故障/受损,并在操作车辆制动系统自检程序后,大屏制动故障提示消失,车辆恢复正常。 工作人员向用户表示可以支持用户的退车/换车诉求,同时覆盖因退换车而产生的费用。
不过,对于这个回应,李先生并不买账,对于这款车的制动失效仍有疑问,而他的家人不太愿意换车。李先生也在微博上直接问王化,1-2秒失去制动是不是很危险,而王化回应,李先生所称1-2秒失去制动效果的说法是错误的。并称小米SU7一共有四重制动,能够极大地保障安全。用王化的说,虽然刹车踩下去没有什么阻尼了,但是车轮上还是有制动效果的。
李先生对这样的回应并不满意,“我这么相信小米,这是小米卖给我的汽车?这种车可以上路吗?”针对网传其向小米汽车索要1000万元赔偿的说法,李先生称自己没有要求小米给自己赔偿。
值得注意的是,这并非近期小米汽车首次被曝出现系统故障问题。媒体报道,5月5日,来自福建的温先生发布视频称,刚提的小米SU7开出交付中心39公里就坏了,系统显示“车辆即将关闭,请安全靠边停车”“驱动系统故障,无法换挡”。
热门评论1:
哪个车企不是踩着万千事故车主的血走过来的。小米加油,米粉是全力支持的。万千米粉会前仆后继让米车杀出一条血路
热门评论2:
任何汽车都可能发生故障,这是正常现象,但如果一个车的故障率过高,有脑子的都知道不能买。
热门评论3:
一辆车要正式推出投产都需要大量的路试,基本会暴露出一些问题,即使这样正式生产之后也还会有个别问题,三年就敢量产我是不敢信的。
#发自zSMTH@23117RK66C
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不得不服,这两个案例小米都同意退车了,车主都还不愿意退
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没事,龙司会用实力让大家愿意退车的
参考龙司手机
【 在 microblacker 的大作中提到: 】
: 不得不服,这两个案例小米都同意退车了,车主都还不愿意退
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说明米粉忠诚度高
【 在 microblacker 的大作中提到: 】
:不得不服,这两个案例小米都同意退车了,车主都还不愿意退
- 来自 水木社区APP v3.5.7
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今天我好像看到三次这个事的单独帖子了
但是tsl起火却只有一个帖子
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修改:S030371 FROM 222.129.39.*
FROM 222.129.39.*
刹车没有硬连接这个设计早晚出大事。
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重启大法
【 在 colice 的大作中提到: 】
: 最近,小米汽车疑似刹车失灵的问题,冲上了热搜。
: 事情是这样的,5月8日晚,湖南耒阳的李先生开着新购未满一个月的小米SU7汽车在停车过程中,刹车疑似突然失灵,踩下去几乎没有阻尼,没有制动感,车内发出警报声,屏幕随后出现“制动系统故障”等4条异常信息。
: 李先生因为是停车,车速不快,在车辆滑行停车后,呼叫车内的SOS急救系统,但长时间无人接听,一个半小时后本地道路救援赶来将车辆拖回长沙交付中心。
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想知道四川手机报发短信没
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FROM 218.15.56.*
都是网红,不过特斯拉现在热度没了,小米是当红流量
【 在 S030371 的大作中提到: 】
: 今天我好像看到三次这个事的单独帖子了
: 但是tsl起火却只有一个帖子
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一个走下坡路的品牌有啥好说的
【 在 S030371 的大作中提到: 】
: 今天我好像看到三次这个事的单独帖子了
: 但是tsl起火却只有一个帖子
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