卖的车多了,服务标准肯定下降,很多优秀的服务人员也被竞争对手挖走,新招的良莠不齐
【 在 element1212 的大作中提到: 】
: ES6 提车三个月不到, 碰到两件无语的事情
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: 1. 花了一万多买了服务无忧 第一次用券试用了一下机场代泊车, 买之前听车主吹什么帮忙洗车,还充满电,结果体验极差。约好时间地点在机场碰面拿车, 明知道我赶飞机 让我等了15-20分钟。回来取车也是,又让我在机场等了15分钟。后来看了下都是外包公司的服务, 不知道是不是蔚来出于成本考虑服务都外包了
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: 2.第二个事情更离谱。前天晚上设置了凌晨开始充电,结果早上起来,上班开车发现没充上电,当时急着上班就没管。结果今天设置了凌晨充电还是没充上,咨询客服才发现家用充电桩灯没亮,充电没通电,才想起来前两天有个充电桩服务人员打电话过来说要检查, 结果那个蠢货检查的时候直接把电表拉闸了, 检查完没重新打开。弄得我大晚上打物业电话重新打开电表,折腾到一点多。
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: 其他用车的小毛病就不提了, 就这服务真的值一年花一万多吗?
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: 发自xsmth (iOS版)
发自「快看水母 于 N2301」
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