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- 主题:蔚来天天吹牛逼的服务，有点过了吧
- 服务质量是靠流程保证的，个人感觉蔚来这方面做的还不错，接触到的服务人员都是有一套自己的流程一步步走。比如装完充电桩，安装师傅最后一步就是培训如何使用，
指示灯绿色表示正常，充电过程中是呼吸灯闪烁，琥珀色表示预约；
充电注意线拉出来多些，线要拖地，不要完全悬空；
停车尽量靠右边，防止左面车位车进出碰到充电枪；
充电时保护箱门半开，利于散热。
显然是经过培训过的，并且留下电话，微信群，让有问题能及时沟通。
【 在 element1212 的大作中提到: 】
: ES6 提车三个月不到， 碰到两件无语的事情1. 花了一万多买了服务无忧 第一次 ...
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FROM 117.107.141.* - 你这两个都是吹毛求疵
【 在 element1212 的大作中提到: 】
: ES6 提车三个月不到， 碰到两件无语的事情
: 1. 花了一万多买了服务无忧 第一次用券试用了一下机场代泊车， 买之前听车主吹什么帮忙洗车，还充满电，结果体验极差。约好时间地点在机场碰面拿车， 明知道我赶飞机 让我等了15-20分钟。回来取车也是，又让我在机场等了15分钟。后来看了下都是外包公司的服务， 不知道是不是蔚来出于成本考虑服务都外包了
: 2.第二个事情更离谱。前天晚上设置了凌晨开始充电，结果早上起来，上班开车发现没充上电，当时急着上班就没管。结果今天设置了凌晨充电还是没充上，咨询客服才发现家用充电桩灯没亮，充电没通电，才想起来前两天有个充电桩服务人员打电话过来说要检查， 结果那个蠢货检查的时候直接把电表拉闸了， 检查完没重新打开。弄得我大晚上打物业电话重新打开电表，折腾到一点多。
: ...................
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FROM 122.97.178.* - 需要用户自适应，蔚来永远没问题，你觉得有问题那就是你的问题。
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FROM 222.128.55.* - 服务这个东西就是随着保有量提高成本越来越高
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FROM 221.222.21.* - 有问题投诉就好了，帮他们改善流程，最终也是车主受益
【 在 element1212 的大作中提到: 】
: ES6 提车三个月不到， 碰到两件无语的事情1. 花了一万多买了服务无忧 第一次 ...
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FROM 117.107.141.* - 代泊车还没用过。驾享上周用了一次，开到北京南站，我下火车直接开回家，全程无接触，比打车省心省力。
【 在 element1212 (element1212) 的大作中提到: 】
: ES6 提车三个月不到， 碰到两件无语的事情
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: 1. 花了一万多买了服务无忧 第一次用券试用了一下机场代泊车， 买之前听车主吹什么帮忙洗车，还充满电，结果体验极差。约好时间地点在机场碰面拿车， 明知道我赶飞机 让我等了15-20分钟。回来取车也是，又让我在机场等了15分钟。后来看了下都是外包公司的服务， 不知道是不是蔚来出于成本考虑服务都外包了
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FROM 223.72.89.* - 我用了几次驾享都很方便及时.
最牛的一次是北京西站,我下车到停车场,专员还没走,他给我停到最近的车位.我上车走人,还不用交停车费.
但我去机场不用驾享,我怕时间来不及.如果停到停车场再去登机那走路挺远的;如果在出发那,我怕蔚来专员迟到导致超时.
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FROM 114.246.217.* - 还需要人对人的交接车么，不是锁车走人？
【 在 element1212 的大作中提到: 】
: ES6 提车三个月不到， 碰到两件无语的事情
: 1. 花了一万多买了服务无忧 第一次用券试用了一下机场代泊车， 买之前听车主吹什么帮忙洗车，还充满电，结果体验极差。约好时间地点在机场碰面拿车， 明知道我赶飞机 让我等了15-20分钟。回来取车也是，又让我在机场等了15分钟。后来看了下都是外包公司的服务， 不知道是不是
: 蔚来出于成本考虑服务都外包了
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FROM 175.174.165.* - 服务的确是越来越差了。我已经改买保险无忧了，就是因为服务无差别。不惯着
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FROM 223.104.40.* - 虽然我也不喜欢蔚来，不过我觉得这俩基本上都不是蔚来的问题
第二个也不好说是你太蠢，姑且算个偶然吧
第一个明显是你自己不会弄，应该是你停那里走就行了
【 在 element1212 的大作中提到: 】
: ES6 提车三个月不到， 碰到两件无语的事情
: 1. 花了一万多买了服务无忧 第一次用券试用了一下机场代泊车， 买之前听车主吹什么帮忙洗车，还充满电，结果体验极差。约好时间地点在机场碰面拿车， 明知道我赶飞机 让我等了15-20分钟。回来取车也是，又让我在机场等了15分钟。后来看了下都是外包公司的服务， 不知道是不是
: 蔚来出于成本考虑服务都外包了
: ...................
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FROM 115.171.60.*