【 在 kingstone233 的大作中提到: 】
: 去年2月在北京朝阳捷德中心买的埃安Y。当时已出2023款，销售口头说2022款可以终身免费使用上网流量6g/月。我和家人一听很心动，因为这样少去不少麻烦，6g够用了。于是买了2022款。但是刚刚收到埃安短信，说首年6g/月权益到期，要求充值。
: 我再去问销售，矢口否认终身免费一说。但我又没有这项权益的书面协议。到车友群里问，有两人说遇到了同样情况。已向12315投诉。


12315也够难的，啥电话都得接。

你要说当时承诺的是800G一个月但是你没有证据，12315也得转发处理一下吧.
--
FROM 111.197.21.*

【 在 kingstone233 的大作中提到: 】
: 他不接消费者投诉要他干啥呢？
: 我没有证据也不是胡说，消费者本来就处于信息不对称的弱势地位，依你的意思就该认倒霉呗？
: 另外，问题已得到解决。


--
FROM 123.123.253.*